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市局协同强化物业小区邮政快递末端服务

作者:物业处 来源:物业处 关注: 时间:2016-07-18 16:39
      为推动邮政快递服务规范化,消除物业管理区域安全隐患,近日,市邮政管理局与市国土房管局联合下发通知,就强化物业管理区域邮政快递末端投递服务作出部署。
      一、建立健全邮政与物业行业协同发展机制
      一是各区县根据实际情况,建立邮政管理部门和房管部门定期会商制度,建立由邮政管理部门牵头,房管、综治、公安、信访、安监、快递协会和物业管理协会参与的联席会议制度,共同商讨邮政快递服务进社区时出现的问题,推动邮政快递末端服务质量提升。
      二是各邮政监管派出机构应积极宣传邮政快递政策法规,要求邮政快递企业主动加强与物业服务企业的沟通协商,督促邮政快递企业严格落实“三项安全制度”,即寄运物品先验视、后封箱,寄递活动实名制,邮件和快件通过X光机安检。
      二、引导搭建邮政快递服务平台
      一是拓展物业有偿服务范围。在有条件的物业管理区域增设邮件、快件公共取送点,将“接收邮件、快件”列入物业服务的有偿服务范围,指定人员负责邮件、快件的接收和管理。
      二是设立邮政快递服务末端网点。在物业管理区域内,由邮政快递企业与物业服务企业协商,以自有或合作网点的形式,集中(或相对集中)开展邮政快递服务。
      三是发展智能快件箱。鼓励在有条件的社区在物业管理区域安装智能快件箱,完善末端投递服务设施;物业服务企业要与智能快件箱经营企业签订后期维护和安全管理协议,明确运营维护职责。
      三、推进邮政快递末端服务规范化
      一是各邮政监管派出机构应强化对邮政快递企业及其分支机构的备案管理,未经备案的邮政快递企业网点,物业服务企业不得为其搭建邮政快递服务平台。物业服务企业、邮政快递企业和智能快件箱运营企业在物业管理区域内设置的末端网点和智能快件箱应向网点所在地邮政管理部门办理备案手续。
      二是邮政快递企业要认真落实快递服务安全主体责任,进入物业管理区域开展邮政快递服务时应遵守物业管理的有关制度;加强基层员工培训,提升基层员工素质,进入物业管理区域的邮政快递服务人员应统一着装并佩戴证件;进出物业管理区域的邮政快递车辆应证照齐全且标注企业标志,自觉遵守物业小区管理规定。
      三是物业服务企业应支持邮政快递企业在物业小区开展快递末端服务澳门彩票娱乐网址,为邮政快递企业投递邮件、快件提供便利,允许经物业服务企业登记备案的邮政快递企业员工和车辆进出物业服务区域;物业服务企业应与邮政快递企业、智能快件箱经营企业平等协商,在有条件的物业管理区域内设置邮政快递服务网点或服务设施,签订合作协议和安全责任书,明确对邮件、快件接收和存放场地的权利义务关系和安全管理责任。
      四是充分发挥快递协会和物业协会的组织协调和桥梁纽带作用,协调推进物业管理区域内快递服务相关事宜,促进邮政快递企业与物业服务企业、智能快件箱运营企业之间的沟通合作,不断提升快递服务质量。(物业处)
 
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